團(tuán)購(gòu)APP與電商平臺(tái)相比,消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)路徑較短,用戶使用此類平臺(tái)APP,需求是直接和明確的,所以開發(fā)團(tuán)購(gòu)APP要把縮短用戶支付路徑放在首位;其次,在最短的支付路徑下,盡量提高客戶單價(jià);從而增加平臺(tái)的訂單數(shù)量和整個(gè)訂單數(shù)量。

為什么團(tuán)購(gòu)APP提高下單率的關(guān)鍵是做好換購(gòu)?
一般來說,購(gòu)物車中選擇的商品符合一定條件,部分商品可以以更優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行更換。如果不符合更換門檻,需要引導(dǎo)用戶先收單,達(dá)到更換門檻后再更換。
好用的生鮮團(tuán)購(gòu)APP開發(fā)在更換和訂單收集過程中非常短,用戶在滿足更換條件時(shí)直接在購(gòu)物車彈出窗口完成;如果更多的更換頁(yè)面以彈出窗口的形式反映在訂單收集頁(yè)面上,將給滿足直接更換條件的用戶帶來麻煩;
要知道,換購(gòu)的第一目的是“撿便宜”,因?yàn)閾Q貨是活動(dòng)促銷商品,單個(gè)產(chǎn)品的限制可以讓用戶在這個(gè)時(shí)候更直接地感受到換貨活動(dòng)帶來的好處。就總產(chǎn)品數(shù)量而言,由于換貨商品庫(kù)本身的產(chǎn)品數(shù)量有限,因此多換貨實(shí)際上有利于改善客戶訂單。
團(tuán)購(gòu)APP開發(fā)如何做好換購(gòu)匯編環(huán)節(jié)?
1.換購(gòu)數(shù)量限制:
一個(gè)產(chǎn)品限一個(gè),總產(chǎn)品數(shù)量不限
2.換購(gòu)位置及排序:
更換的產(chǎn)品排列在普通產(chǎn)品的上部;與普通產(chǎn)品的圖片和文案相比,有所減少;更換的產(chǎn)品按照待更換區(qū)域的順序排列;待更換區(qū)域同步刷新。
換購(gòu)產(chǎn)品直接刪除;重新檢查符合條件后,需要重新更換。
所謂細(xì)節(jié)決定成敗,團(tuán)購(gòu)決定成敗。APP開發(fā)做好換購(gòu)匯單環(huán)節(jié)要注意以下兩點(diǎn):
1.滿足換購(gòu)條件,引導(dǎo)換購(gòu),返回購(gòu)物車,這條路徑的核心點(diǎn)是引導(dǎo)用戶換購(gòu)。
2.不符合換購(gòu)條件,引導(dǎo)訂單,引導(dǎo)換購(gòu),返回購(gòu)物車。這條路徑的核心點(diǎn)是購(gòu)買單頁(yè),增加購(gòu)買,增加客戶訂單,然后滿足購(gòu)買條件,引導(dǎo)購(gòu)買
綜上所述,為了提升用戶體驗(yàn),團(tuán)購(gòu)APP開發(fā)可以在用戶操作路徑的多個(gè)場(chǎng)景可以設(shè)計(jì)盡可能多的友好細(xì)節(jié);例如,當(dāng)取消檢查普通產(chǎn)品且不符合更換條件時(shí),在刪除更換產(chǎn)品時(shí)提示更換;或者通過預(yù)測(cè)用戶再次進(jìn)入頁(yè)面進(jìn)行更換,提供恢復(fù)上次更換的按鈕。