在小程序中，微信公眾號(hào)，APP在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一些客戶認(rèn)為界面設(shè)計(jì)很重要，一些客戶認(rèn)為功能很重要，一些客戶認(rèn)為營(yíng)銷很重要，一些客戶認(rèn)為運(yùn)營(yíng)很重要，但許多客戶往往忽視了客戶的重要性。從整體來(lái)看，無(wú)論是界面設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品功能，無(wú)論是營(yíng)銷還是運(yùn)營(yíng)，目的都是為了服務(wù)用戶，統(tǒng)一用戶的需求。

在谷歌，公司信任一個(gè)信條：一切以用戶為中心，其他一切隨之而來(lái)。

在騰訊，公司的口號(hào)是：一切都是基于用戶價(jià)值。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都非常重視用戶思維，強(qiáng)調(diào)用戶需求和用戶價(jià)值。

具體來(lái)說(shuō)，在微信小程序開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，如何更好的建立用戶思維和執(zhí)行用戶思維，下面我們就簡(jiǎn)單的分析一下。

1.只有用戶才有產(chǎn)品

當(dāng)許多客戶咨詢小程序開(kāi)發(fā)時(shí)，他們通常只關(guān)心如何開(kāi)發(fā)功能，而不關(guān)注對(duì)用戶的分析，也不把用戶放在創(chuàng)業(yè)的首位。無(wú)論是外部業(yè)務(wù)還是內(nèi)部業(yè)務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目的都是通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)獲得利潤(rùn)，而利潤(rùn)來(lái)自哪里，只來(lái)自用戶。用戶是企業(yè)家的第一個(gè)，至關(guān)重要，沒(méi)有用戶，產(chǎn)品只是空中的城堡，無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值。產(chǎn)品只是企業(yè)家與用戶溝通的工具，承載著產(chǎn)品的使用功能和價(jià)值傳遞。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云經(jīng)常提到：用戶是我們的食品和服裝父母，這是我們想要表達(dá)和強(qiáng)調(diào)的意義。

2.如何避免偽需求

許多企業(yè)家選擇創(chuàng)業(yè)是基于用戶的需求，但對(duì)于用戶的需求，企業(yè)家正在看到山的高峰，遠(yuǎn)近不同。用戶有食品、服裝、住房和交通、休閑娛樂(lè)、物質(zhì)和精神需求。由于企業(yè)家的信息范圍不同，認(rèn)知能力也不同，因此對(duì)用戶需求的認(rèn)知能力也有所不同。這導(dǎo)致一些企業(yè)家抓住了用戶的真實(shí)需求，而一些企業(yè)家則抓住了用戶的虛假需求。一般來(lái)說(shuō)，有兩種情況，一種是企業(yè)家主管夸大了用戶的需求，想象了一個(gè)非常小的需求；另一種是用戶的需求是不現(xiàn)實(shí)的，憑空想象。虛假需求對(duì)企業(yè)家的危害很大，這直接導(dǎo)致了企業(yè)家的錯(cuò)誤判斷和錯(cuò)誤的戰(zhàn)略計(jì)劃。因?yàn)閬?lái)源是錯(cuò)誤的，所以戰(zhàn)術(shù)實(shí)施失去了價(jià)值。很容易導(dǎo)致企業(yè)家浪費(fèi)時(shí)間和資源。

3.轉(zhuǎn)移用戶價(jià)值

用戶轉(zhuǎn)移價(jià)值理論是指企業(yè)家應(yīng)注重用戶價(jià)值的創(chuàng)造，全面降低用戶的資本成本，節(jié)省客戶的時(shí)間。企業(yè)家需要在這里UI在設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)和服務(wù)提供方面，我們應(yīng)該考慮用戶的需求，站在用戶的立場(chǎng)上，為用戶提供更多的價(jià)值。我們不能只站在企業(yè)家自己的立場(chǎng)上，只考慮自己的利益和價(jià)值，這將使企業(yè)家陷入無(wú)助的境地，無(wú)法獲得和增加用戶。

用戶思維不僅可以用于小程序開(kāi)發(fā)，還可以用于微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)，APP開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)。