隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生活更加豐富多彩，政府部門開發(fā)APP軟件不僅僅是為了跟上時代的步伐，APP開發(fā)在生活中占有不可或缺的地位，政務(wù)APP開發(fā)可以有效改善政務(wù)人員與廣大人民群眾的溝通方式，加強政務(wù)交流，加強政務(wù)交流APP它還有助于實現(xiàn)政府信息的系統(tǒng)化，工作人員可以登錄政府APP實現(xiàn)隨時隨地辦公的便利。所以政務(wù)APP開發(fā)需要注意哪些問題？

一、政務(wù)APP開發(fā)能帶來什么好處？

1、提高政務(wù)辦公效率

隨著智能政府概念的不斷推廣，許多政府機構(gòu)正在建立一個集成的在線政府服務(wù)平臺，可以在一定程度上提高相關(guān)政府部門的辦公效率。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)發(fā)展智能政府事務(wù)是社會的發(fā)展趨勢，因此政府事務(wù)開發(fā)APP這不僅是大勢所趨，也是政務(wù)部門管理人員的期待。

2、方便人們處理事務(wù)

對于公民來說，處理政府事務(wù)往往需要一定的時間和精力，這將對人們的生活產(chǎn)生一些不利影響，并使用政務(wù)APP可以方便用戶在線處理各種政府事務(wù)。此外，如果用戶有任何疑問，他們也可以在線咨詢相關(guān)人員，這些人員一般由政府部門人員組成，因此他們會根據(jù)用戶的問題做出專業(yè)的答案，以方便用戶及時處理相關(guān)事務(wù)。

3、促進(jìn)政府和公民之間的交流

而開發(fā)政務(wù)APP相關(guān)部門接受公眾的監(jiān)督也很方便。隨著人們生活節(jié)奏的加快，人們很少關(guān)注政府部門，而是使用政務(wù)APP它可以讓用戶隨時了解各種政府信息，同時也可以降低群眾和政府部門的時間成本，給人們的生活帶來一定的便利。該平臺還可以促進(jìn)政府人員和公民之間的溝通。用戶可以在線發(fā)布任何問題，以便員工及時改進(jìn)相關(guān)問題。

二、政務(wù)APP開發(fā)需要什么功能

1、政務(wù)服務(wù)

政務(wù)APP匯集了各級單位的服務(wù)功能，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了個人事務(wù)和企業(yè)事務(wù)的一站式處理。

2、辦事指南

老百姓可以說再見“跑斷腿、說破嘴”辦事困境，現(xiàn)在有了政務(wù)APP，在做事之前，你可以詳細(xì)閱讀APP在辦事指南中，提前熟悉辦事流程，再去辦事時就能輕松應(yīng)對。

3、政民互動

在政務(wù)APP政府平臺開辟了政府與人民之間的互聯(lián)渠道，可以密切了解社會狀況和公眾輿論，解決人民的需求，進(jìn)一步擴大政府與人民之間的溝通渠道，實現(xiàn)政府與人民之間的零距離溝通。

4、在線服務(wù)

通常在在處理一項事務(wù)時，你必須去政務(wù)大廳處理?，F(xiàn)在有了政務(wù)APP，如果人們不理解，他們可以使用手機APP在線客服在線咨詢，有可以在線辦理的業(yè)務(wù)，可以在客服的指導(dǎo)下完成。比如社保繳費、年檢年審等。

5、公告通知

政府工作人員在政務(wù)APP會議定期披露各職能部門的信息、實現(xiàn)政務(wù)工作透明化，提高公眾監(jiān)督能力，提高公民意識和參與程度。

6、生活服務(wù)

通過政務(wù)APP您可以查看水廠收費服務(wù)網(wǎng)點和工作時間、電話、智能電表充值服務(wù)網(wǎng)點及工作時間、電話、天然氣公司收費服務(wù)網(wǎng)點及工作時間、電話等，使居民的生活更加智能化、便利。

三、政務(wù)APP開發(fā)中需要注意哪些問題？

1、注重民生服務(wù)

報告提出政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。來自美國、香港等國家或地區(qū)的政務(wù)APP從發(fā)展特點來看，這些地區(qū)普遍重視與人們生活密切相關(guān)的APP，如教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、交通、文化、就業(yè)、環(huán)境、災(zāi)害等領(lǐng)域APP。APP要以日常民生服務(wù)為切入點，增加用戶粘性，真正為人民服務(wù)。

2、加強互動

增加政務(wù)APP互動功能可以考慮設(shè)置咨詢投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、通過消息推送功能，智能問答等欄目引導(dǎo)用戶關(guān)注和體驗。交互功能的發(fā)展應(yīng)該考慮和考慮PC端系統(tǒng)的無縫對接，避免了后臺維護(hù)工作量的大幅增加。

3、充分利用政府?dāng)?shù)據(jù)資源，提供專業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)

開啟了政府信息資源開放的新時代，開放了各種數(shù)據(jù)的下載和服務(wù)，為企業(yè)和個人開展政府信息資源的社會開發(fā)和利用提供了數(shù)據(jù)支持。它可以充分利用現(xiàn)有的政府?dāng)?shù)據(jù)資源，并結(jié)合起來LBS定位功能，提供專業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)等。例如：行政服務(wù)中心大廳地址導(dǎo)航結(jié)合在線服務(wù)結(jié)果查詢、政府機構(gòu)和許可中心地址的導(dǎo)航、藥店導(dǎo)航、場館導(dǎo)航等。

4、預(yù)留接口，分階段建設(shè)

應(yīng)用開發(fā)是一個不斷更新升級的過程。在建設(shè)初期，應(yīng)充分考慮APP通過開發(fā)平臺的可擴展性APP合理規(guī)劃底層平臺，預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口，便于后期其他服務(wù)功能的逐步補充和完善，避免推倒重建，造成資源浪費。

5、注意運維保障

由于不同品牌手機的出現(xiàn)，運維是一種迭代開發(fā)和長期運維模式、定制安卓系統(tǒng)、以及手機系統(tǒng)版本的不斷升級，都會給出APP后續(xù)運維工作難度很大，建議通過APP云平臺或政務(wù)APP專業(yè)公司的開發(fā)建設(shè)可以依靠平臺的更新升級來獲得有效的運維服務(wù)保障。同時，還應(yīng)保證后期運維資金，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。

政務(wù)類APP應(yīng)該考慮盡可能完成業(yè)務(wù)流程“一站服務(wù)”。這樣，進(jìn)步不僅僅是群眾的獲得感，更是政府的工作效率、處理能力和決議計劃水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”增加政務(wù)服務(wù)“單一窗口”優(yōu)化政府流程，推進(jìn)跨部門、跨層次閱讀事項在線協(xié)同處理。我們希望一個信息共享、一網(wǎng)通辦的智慧城市可以在不久的將來成為現(xiàn)實。